Az Akyga áruházban vásárolt termékeket a hatályos szabályoknak megfelelően kényelmesen visszaküldheted vagy reklamálhatod. Az alábbiakban megtalálod a visszaküldéssel, a szerződéstől való elállással és a termékekre vonatkozó reklamációkkal kapcsolatos legfontosabb információkat.
Hogyan jelenthetem be a visszaküldést?
A visszaküldést az ezen az oldalon elérhető gyors visszaküldési űrlapon keresztül jelentheted be. Kitöltheted a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat sablonját is:
A visszaküldési űrlap itt érhető el: Visszaküldési űrlap
Hová kell elküldeni a visszaküldendő terméket?
A visszaküldendő terméket az alábbi címre kell elküldeni:
Akyga Europe sp. z o.o.
ul. Wrocławska 1C
52-200 Suchy Dwór
Polska
Mennyi időm van a termék visszaküldésére?
A terméket haladéktalanul, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A határidő betartásához elegendő, ha a terméket a határidő lejárta előtt feladja.
Meg kell adnom a visszaküldés okát?
Nem. A szerződéstől való elállás esetén nem kell megadnia a visszaküldés okát.
Visszaküldhetem a megrendelés csak egy részét?
Igen. Visszaküldheti a teljes megrendelést vagy csak annak egy részét.
Ki viseli a termék visszaküldésének költségeit?
A termék visszaküldésének közvetlen költségeit az Ügyfél viseli.
Mikor kapom vissza a pénzt?
A visszatérítés a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül történik. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik.
Visszatérítik a szállítási költségeket?
A szerződéstől való elállás esetén az Akyga áruház a megrendelés teljes összegét visszatéríti. Ha azonban az Akyga Europe által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a többletköltségeket nem térítjük vissza.
Milyen állapotban kell visszaküldeni a terméket?
A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni. Az ügyfél felelős a termék értékcsökkenéséért, ha azt a jellegének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez szükséges mértéken túl használta.
Minden termék visszaküldhető?
Nem. Az egyedi megrendelések, azaz az Ügyfél specifikációi szerint gyártott vagy az Ügyfél egyedi igényeinek kielégítésére szolgáló termékek nem visszaküldhetők.
A visszaküldésekkel és reklamációkkal kapcsolatos további információk az áruház szabályzatában találhatók.
